Úvod
Společnost Hilti se zavázala k digitální přístupnosti a inkluzivitě pro všechny uživatele. Naším cílem je poskytovat bezproblémový zážitek na naší e-commerce platformě Hilti Online každému zákazníkovi, včetně osob se zdravotním postižením.
Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na funkce Hilti Online, které jsme implementovali tak, aby splňovaly pokyny WCAG 2.1 úrovně AA a evropskou normu pro přístupnost EN 301 549, čímž zajišťujeme širokou použitelnost.
Přístupnost neustále zlepšujeme a toto prohlášení pravidelně revidujeme s tím, jak do Hilti Online zavádíme nová vylepšení a funkce.
Přehled služeb Hilti Online
Hilti Online slouží jako centrální digitální portál pro profesionály ve stavebnictví a nabízí komplexní katalog vysoce výkonných strojů a systémů – jako jsou elektrické nářadí, kotvení, měřicí technika, protipožární ochrana a specializovaná chemie. Poskytuje také integrovanou sadu profesionálních služeb, včetně Fleet Managementu (správy strojového parku), specializovaných inženýrských konzultací a bezpečnostních či technických školení.
Jak používat Hilti Online
Hilti Online je navržen tak, aby byl jednoduchý a přístupný pro každého. Zde je přehled toho, jak se na platformě pohybovat a jak ji používat:
Přihlášení a podpora:
Přihlaste se ke svému účtu prostřednictvím horního menu nebo kontaktujte náš tým podpory pro personalizovanou pomoc.
Navigace:
Pomocí hlavního menu v horní části každé stránky získáte přístup k produktům, řešením, inženýrskému centru (prostor pro technické poradenství), zdrojům podpory, souborům ke stažení a informacím o společnosti. Uživatelé klávesnice se mohou pohybovat po odkazech a tlačítkách pomocí klávesy Tab a aktivovat položky klávesou Enter. Viditelný indikátor zaměření (focus) zvýrazňuje vaši aktuální pozici.
Vyhledávání a informace o produktech:
K nalezení produktů použijte vyhledávací panel v horní části. Návrhy se zobrazují během psaní a lze v nich procházet pomocí šipek. Každá produktová stránka obsahuje název, obrázek a popis. Všechny obrázky mají textové alternativy pro čtečky obrazovky.
Účty a objednávka:
Vytvoření účtu zahrnuje vyplnění formuláře s jasnými popisky a pokyny. Pokud vynecháte povinné pole, zobrazí se chybová zpráva, která je oznámena čtečkou obrazovky. Proces objednávky je rozdělen do kroků: Nákupní košík → Fakturační údaje → Souhrn objednávky, mezi kterými se lze pohybovat tlačítky „Další“ a „Zpět“.
Pro další pomoc kontaktujte náš tým podpory. Jsme odhodláni poskytnout vám veškeré další instrukce, které potřebujete k hladkému používání Hilti Online.
Soulad s požadavky na přístupnost
Platforma Hilti Online byla posouzena s ohledem na požadavky Evropského aktu o přístupnosti a zajišťuje jejich plnění:
Vnímatelnost:
Textové alternativy jsou poskytovány pro veškerý netextový obsah (obrázky, ikony, média).
Stránky využívají logickou strukturu s nadpisy a seznamy pro navigaci čtečkou obrazovky.
Obsah se přizpůsobuje různým velikostem obrazovky bez ztráty funkcionality.
U textu a klíčových vizuálních prvků je zachován dostatečný barevný kontrast.
Audio obsah obsahuje ovládací prvky pro hlasitost a přehrávání (nic se nespouští automaticky).
Ovladatelnost:
Všechny funkce jsou přístupné přes klávesnici (nebo asistivní technologie simulující klávesnici).
Navigaci podporují viditelné indikátory zaměření a orientační body ARIA.
Neexistují žádné „klávesnicové pasti“; uživatelé se mohou volně pohybovat všemi komponentami.
Nepoužívá se žádný blikající nebo mihotající se obsah.
Standardní zkratky (např. šipky v rozevíracích seznamech) fungují, aniž by narušovaly asistivní technologie.
Srozumitelnost:
Obsah je psán jasným a jednoduchým jazykem.
Pokyny a chybové zprávy jsou přímočaré.
Rozvržení a navigace zůstávají konzistentní napříč celým webem.
Stránky mají správné názvy a logické pořadí zaměření prvků.
Stabilita:
Web je postaven pomocí technologií HTML5 a ARIA pro kompatibilitu s moderními prohlížeči a asistenčními technologiemi.
Testováno se čtečkami obrazovky, lupami a režimy s vysokým kontrastem.
Kód splňuje osvědčené postupy WCAG a EN 301 549, což zajišťuje dlouhodobou přístupnost s vývojem technologií.
Dodržování harmonizovaných norem (EN 301 549 a WCAG 2.1 AA) naplňuje princip „presumpce shody“ stanovený právem EU.
Průběžné monitorování a údržba
Přístupnost je trvalý závazek. Zde je postup, jakým zajišťujeme, aby Hilti Online zůstal přístupný:
Specializovaný tým pro přístupnost:
Před vydáním kontroluje vliv nových funkcí nebo významných změn na přístupnost.
Školení:
Softwaroví inženýři a tvůrci obsahu absolvují pravidelná školení o osvědčených postupech přístupnosti.
Testování:
Do procesu vývoje jsou integrovány automatizované nástroje pro včasnou detekci běžných problémů, doplněné o manuální kontroly.
Pravidelné audity:
Interní audity předcházejí každoročním externím auditům prováděným specializovanými dodavateli. Zjištění z auditů jsou dokumentována a neprodleně řešena.
Neustálé zlepšování:
Požadavky na přístupnost jsou pevně zakotveny v našem produktovém plánu (roadmapě).
Známá omezení a alternativy
Nejsou nám známy žádné hlavní oblasti Hilti Online, které by byly nepřístupné. Všechny klíčové funkce byly implementovány tak, aby splňovaly požadované standardy. Přesto přetrvává několik omezení:
Obsah třetích stran:
Některé vložené nástroje, jako je produkt používaný pro kontaktní formuláře, nemusí plně splňovat standardy přístupnosti, protože jsou mimo naši přímou kontrolu. Tento obsah migrujeme na novou technologii, která požadavky splňuje. Pokud vám to působí potíže, můžete si vyžádat alternativní textovou verzi formulářů.
Pluginy kalendáře třetích stran:
Komponenta pro výběr data ve většině formulářů Hilti Online aktuálně využívá knihovnu Bootstrap. Tomuto pluginu chybí potřebné možnosti přizpůsobení pro dosažení optimálního vizuálního kontrastu. Jeho náhradu jsme zařadili do našeho střednědobého plánu.
Titulky nebo přepisy videí:
Některý videoobsah zatím neobsahuje titulky nebo přepisy, které by přesně odrážely řeč vypravěče. Aktivně pracujeme na doplnění titulků a přepisů pro všechna videa.
Historie dokumentu: Toto prohlášení o přístupnosti bylo naposledy zkontrolováno a aktualizováno dne 22. dubna 2026. Revizi plánujeme minimálně jednou ročně nebo při každé významné změně platformy Hilti Online.