SMĚRNICE O DŮVĚRNOSTI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poslední aktualizace: červenec 2025

Společnost Hilti není známá jen díky kvalitním produktům a vynikajícím službám zákazníkům, ale také pro svůj závazek chránit vaše soukromí.

 

Ať už jste ve spojení se společností Hilti krátce, nebo už naše služby nějakou dobu využíváte, pozorně si tyto informace přečtěte. Pokud máte ohledně způsobu, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, jakékoli obavy, stížnosti či dotazy, obraťte se na pověřence společnosti Hilti pro ochranu osobních údajů prostřednictvím našeho webového formuláře. Své informační a komunikační preference také můžete kdykoli kontrolovat a spravovat prostřednictvím vašich předvoleb komunikace.

 

Tato směrnice o důvěrnosti osobních údajů se nevztahuje na činnosti jiných společností nebo osob, včetně jejich nabídek služeb, jako jsou produkty nebo webové stránky, které se vám mohou zobrazit ve výsledcích vyhledávání, na reklamy na produkty nebo služby společnosti Hilti, na stránky, které mohou zahrnovat služby společnosti Hilti, nebo na jiné stránky, na které z našich služeb odkazujeme.

 

Tato směrnice o důvěrnosti osobních údajů popisuje, jak jako správci osobních údajů shromažďujeme, zpracováváme a používáme vaše osobní údaje, například když používáte online služby Hilti. Pokud naši zákazníci využívají určité služby nebo aplikace Hilti, můžeme jménem zákazníka jako zpracovatel osobních údajů zpracovávat osobní údaje jeho oprávněných uživatelů. V těchto případech je správcem osobních údajů zákazník a odpovídá za většinu aspektů zpracování. Tato směrnice o důvěrnosti osobních údajů se proto nevztahuje na činnosti společnosti Hilti jako zpracovatele údajů. Podrobný popis našich aktivit zpracování jako zpracovatele údajů naleznete ve smluvních podmínkách platných pro příslušnou aplikaci nebo službu.

 

Sídlo mateřské společnosti je:

 

Hilti Aktiengesellschaft (Hilti „AG“)

Feldkircherstrasse 100

9494 Schaan

LICHTENŠTEJNSKO

 

Kromě společnosti Hilti AG je vaším hlavním místním partnerem subjekt, se kterým uzavíráte smlouvu (např. subjekt uvedený na vaší smlouvě nebo faktuře). Viz část 2, kde najdete kompletní seznam subjektů Hilti.

 

Pojem „osobní údaje“ podle této směrnice o důvěrnosti osobních údajů zahrnuje veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby („subjekt údajů“) – ať už jste tyto informace poskytli vy sami, nebo byly získány jinak. Identifikovatelná fyzická osoba je osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat odkazem přes identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo Hilti nebo jiné technologické online identifikátory.

 

1.        Specifické informace o místním subjektu Hilti

Hilti ČR spol. s r.o.
V Parku 2325/16
148 00 Praha, Česká republika
IČ: 416 93 132
DIČ: CZ41693132

Naším pověřencem pro ochranu osobních údajů je:

cz-dpo@hilti.com

 

Místním úřadem pro ochranu osobních údajů je:

Úřad pro ochranu osobních údajů - https://uoou.gov.cz/

 

Tyto směrnice o důvěrnosti osobních údajů vycházejí z požadavků obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“). Skupina Hilti v kontextu svého závazku dodržovat vysokou úroveň postupů ochrany údajů podle závazných podnikových pravidel („BCR“) uplatňuje jako základní celosvětovou normu standard GDPR. Společnost Hilti nicméně dodržuje rovněž místní zákony o ochraně osobních údajů, pokud se liší nebo poskytují vyšší standard ochrany než GDPR.

Zákon na ochranu osobních údajů ve vaší zemi je Zákon č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.

 

2.        Kdo je správcem vašich osobních údajů a odpovídá za jejich řádné zpracování?

Jako správce osobních údajů jedná společnost Hilti AG a odpovídá za shromažďování, zpracování a používání osobních údajů jako poskytovatel služeb, webových stránek a aplikací, ve většině případů společně s jednou nebo více svými přidruženými společnostmi, v závislosti na požadované službě. Úplný seznam subjektů Hilti a další informace o vztazích mezi společností Hilti a jejími přidruženými společnostmi najdete v našich BCR.

3.        Jaké typy osobních údajů společnost Hilti shromažďuje, zpracovává a používá?

Typy osobních údajů, které můžeme shromažďovat, zpracovávat a používat v souvislosti s našimi službami, webovými stránkami a aplikacemi, uvádí níže uvedená tabulka. Patří sem nejen informace, které aktivně shromažďujeme během naší interakce s vámi, ale také informace, které nám poskytnete prostřednictvím našeho zákaznického servisu, zaměstnanců prodejen Hilti a prodejního týmu. Dále jde o údaje, které můžeme získat z veřejně dostupných zdrojů nebo od důvěryhodných externích dodavatelů.

Můžete se rozhodnout, zda využijete naše služby, navštívíte naše webové stránky, nainstalujete naše aplikace nebo nám poskytnete osobní údaje. Pokud nám však určité osobní údaje neposkytnete, je možné, že za určitých okolností nebudete moci využívat některé naše služby nebo webové stránky. Pokud nám například neposkytnete svou e-mailovou adresu pro potvrzení objednávky a doručení, nebudete moci na Hilti Online provést objednávku. Kromě toho můžeme být povinni shromažďovat od vás určité osobní údaje ze zákona, aby bylo možné plnit příslušnou smlouvu o používání našich aplikací nebo jiných služeb.

Kategorie osobních údajů, které můžeme shromažďovat a zpracovávat, závisí na tom, zda jste registrovaný nebo neregistrovaný uživatel našich služeb, webových stránek a aplikací. Následující tabulka uvádí příklady datových bodů jednotlivých kategorií:

 

Typy subjektů údajů	Identifikátory a kontaktní údaje	Obchodní a transakční údaje	Zařízení, použití a technické údaje	Údaje o poloze	Údaje z komunikace
NEREGISTROVANÝ UŽIVATEL našich služeb, webových stránek a aplikací	soubory cookie, které jednoznačně identifikují váš prohlížeč   ID ze sociálních sítí   profilová fotografie		uživatelské preference (např. jazyk)   automaticky vytvářené soubory protokolů pro účely řešení problémů a zabezpečení (např. pro sledování a odvrácení hrozeb v oblasti IT) a ve výjimečných případech, například při poruchách, chybách nebo bezpečnostních incidentech, manuální analýza protokolů provedená námi nebo našimi autorizovanými poskytovateli služeb s výhradou práva vyhodnocovat soubory protokolu pro statistické účely   název, adresa URL a množství přenesených dat požadovaného souboru a údaj, zda bylo načtení dat úspěšné   rozlišení obrazovky a barev   IP adresa, operační systém, typ prohlížeče, verze, konfigurace a nainstalované pluginy   název poskytovatele internetových služeb a další typy informací o počítači a připojení, které jsou důležité pro identifikaci typu vašeho zařízení   U následujících datových bodů se shromažďuje také datum a čas požadavku:   URL a IP adresa webové stránky, ze které jste přišli na náš web nebo jste na něj byli přesměrováni, a tok kliknutí na URL prostřednictvím webové stránky a z ní, navštívené podstránky, použité funkce, prokliknuté odkazy a čas strávený na stránce – na našich webech a aplikacích, informace o událostech zařízení, jako jsou pády, činnost systému a nastavení hardwaru a doručování a otevírání oznámení pro naše aplikace.
REGISTROVANÝ UŽIVATEL našich služeb, webových stránek a aplikací nebo ZÁKAZNÍK	jméno a příjmení   pracovní pozice/funkce   telefonní a faxové číslo   e-mailová adresa   poštovní adresa   uživatelské jméno a heslo   kontaktní ID (jedinečný technický identifikátor)   vlastní zařazení jako soukromý, nebo profesionální uživatel   země   jazyk	historie nákupů, včetně otevřených a dokončených transakcí   žádosti o službu a zadané objednávky   platební a bankovní údaje   údaje o DPH, clech a spotřební dani   účast v kampaních nebo akcích   odběr novinek, přihlášení k propagačním akcím, využití speciálních nabídek   udělené souhlasy a povolení   stav registrace, průběhu a dokončení jakékoli zakázky nebo služby (např. stav dokončení školení zaměstnanců zákazníka)   datum posledního kontaktu	Veškeré údaje o zařízeních, používání a technické údaje shromažďované pro neregistrované uživatele (uvedené výše), jakož i následující datové body:   zadané vyhledávací termíny,   prohlížené nebo vyhledávané služby či produkty na webových stránkách a stažený software,   jedinečné číslo žádosti a   v případě, že používáte mobilní verzi služeb, webu a aplikací: informace o modelu hardwaru a o operačním systému, síti včetně telefonního čísla vašeho mobilního zařízení, verzi používaných služeb, webových stránek a aplikací, o poskytovateli internetových služeb a další typy informací o zařízení a připojení, které jsou důležité pro zlepšení mobilních služeb, webových stránek a aplikací, informace o připojení k našim serverům, umožnění a usnadnění synchronizačních služeb a podpory mobilních aplikací. Společnost Hilti může identifikátory vašeho zařízení nebo telefonní číslo spárovat s vaším účtem Hilti.	relativní poloha zjištěná pomocí různých technologií k určení polohy až na úroveň města, včetně IP adresy	obsah jakékoli komunikace odeslané prostřednictvím našich služeb, webových stránek a aplikací, včetně jakýchkoli informací zveřejněných v sociálních skupinách na veřejně dostupných webových stránkách nebo jinak sdílených se společností Hilti nebo s jinými uživateli, jakož i přepisy chatu   datum a čas chatu   nahrávky a přepisy hovorů se zákaznickým servisem Hilti   odpovědi na dotazníky, recenze, hodnocení a další typy zpětné vazby poskytnuté při komunikaci se společností Hilti (například prostřednictvím e-mailu, chatu, telefonu nebo SMS)   osobní údaje ze smluv, sdělení a obchodních dopisů

 

4.        Proč a s kým osobní údaje sdílíme?

Vaše osobní údaje neprodáváme, neobchodujeme s nimi ani je nepronajímáme.

Pro účely uvedené v části 6 této směrnice o důvěrnosti osobních údajů můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit, předat nebo jinak sdílet s dalšími subjekty skupiny Hilti v rozsahu uvedeném v části 5 nebo na základě vašeho souhlasu v konkrétním kontextu (např. když jste odsouhlasili jiné typy předání dat v souvislosti s přihlášením ke konkrétní službě). Kompletní seznam subjektů Hilti najdete v části 2. Při sdílení osobních údajů vždy přísně dodržujeme platné zákony.

Osobní údaje můžeme sdílet s těmito společnostmi, organizacemi nebo jednotlivci mimo skupinu Hilti (s vaším předchozím souhlasem, pokud to vyžadují platné právní předpisy):

Poskytovatelé služeb: Vaše osobní údaje poskytujeme našim externím poskytovatelům služeb za účelem poskytování, podpory a zlepšování našich produktů a služeb, včetně naší technické infrastruktury. Tyto společnosti poskytují služby, jako je hosting dat, vývoj webových stránek a související nástroje pro jejich údržbu, konfigurace a parametrizace webových stránek, tvorba webových formulářů, přepravci, CRM, CMP, nástroje pro sběr zpětné vazby od zákazníků, kvalitativní výzkum, autentizační systémy, detekce podvodů a zákaznická podpora. Jakýkoli poskytovatel služeb bude mít přístup pouze k takovým osobním údajům, které potřebuje k plnění svých specifických úkolů, a pouze za účelem jejich plnění. S každým poskytovatelem služeb důsledně sjednáváme příslušná smluvní opatření, která ho zavazují k plnění odpovídajících povinností v oblasti bezpečnosti a důvěrnosti, jak vyžadují platné právní předpisy o ochraně údajů.

Partneři v oblasti reklamy, marketingu a analytiky: Společnost Hilti používá reklamní, marketingové a analytické technologie třetích stran, včetně těch, které podporují naše reklamní a marketingové úsilí (např. reklamní sítě, poskytovatelé služeb měření reklamy a analýzy, poskytovatelé remarketingu atd.), aby byly k dispozici statistiky a analýzy o tom, jak lidé používají produkty a služby Hilti, včetně našeho webu, a poskytovaly vám reklamu na našem webu a jiných webech, které navštěvujete, včetně cíleného obsahu. Tito externí partneři mohou získávat informace o vás nebo o vašich aktivitách na našich webových stránkách přímo od nás nebo prostřednictvím souborů cookie třetích stran umístěných na webových stránkách Hilti (viz část 10).

Zpracovatelé plateb: Když provedete platbu za produkty nebo služby Hilti, zpřístupníme platební údaje vámi vybranému externímu zpracovateli plateb.

Obsah vytvářený uživateli: Když komentujete nebo píšete příspěvky na našich stránkách sociálních médií nebo na komunitních fórech, mohou tyto informace zobrazit, shromáždit nebo použít také třetí strany.

Váš zaměstnavatel nebo organizace: Když si vytvoříte účet s e-mailovou adresou, která vám byla přidělena jako zaměstnanci, dodavateli nebo členům organizace (např. vasejmeno@vaszamestnavatel.com), může tato organizace váš účet najít a provést určité akce týkající se jeho nastavení a oprávnění.

Podnikové transakce: Vaše osobní údaje můžeme sdílet se skutečnými nebo potenciálními nabyvateli, jejich zástupci a dalšími relevantními účastníky v případě nebo v rámci hloubkové kontroly jakékoli navrhované nebo skutečné reorganizace, prodeje, fúze, konsolidace, společného podniku, postoupení, převodu nebo změny kontroly zahrnující celou nebo část podnikání nebo majetku společnosti Hilti, a to i v souvislosti s konkurzním nebo podobným řízením. V případě podnikové transakce vynaložíme maximální úsilí, abychom vás informovali o všech změnách v kontrole vašich osobních údajů a o možnostech, které můžete mít.

Z právních důvodů: To zahrnuje, bez omezení, případy, kdy jsme povinni osobní údaje sdílet, abychom dostáli právní povinnosti nebo reagovali na závazný soudní příkaz, správní nebo soudní řízení, jako je předvolání nebo vládní audit, nebo žádost orgánů činných v trestním řízení nebo regulačních orgánů. Pokud se v této souvislosti rozhodneme osobní údaje zpřístupnit, zvážíme také způsoby, jak rozsah zpřístupnění omezit, například úpravou poskytnutých osobních údajů v rozsahu, v jakém je to možné, abychom vyhověli žádosti. Osobní údaje můžeme zpřístupnit právním poradcům, pokud to je zapotřebí k zastupování nebo poradenství společnosti Hilti.

5.        Budou osobní údaje přenášeny do zahraničí, a pokud ano, jak budou chráněny?

Umístění datových úložišť Hilti je vybíráno tak, aby umožňovalo efektivní fungování, zlepšovalo výkon a vytvářelo redundance pro ochranu dat v případě výpadku nebo jiného problému. Podnikáme kroky k zajištění toho, aby údaje, které shromažďujeme podle této směrnice o důvěrnosti osobních údajů, byly zpracovávány v souladu s jejími ustanoveními a požadavky platných právních předpisů bez ohledu na to, kde se údaje nacházejí.

Zásadou společnosti Hilti je ukládat vaše osobní údaje pouze v zemích, ve kterých platné zákony o ochraně osobních údajů stanovují stejnou úroveň ochrany údajů jako v EU/EHP. Vzhledem k určitým obchodním aktivitám, technickým omezením nebo jiným okolnostem však můžeme vaše osobní údaje zpracovávat i mimo zemi, kde se nacházíte. V takovém případě platí následující pravidla:

 

Rozhodnutí o přiměřenosti: Někteří příjemci mimo EHP se nacházejí v zemi, pro kterou Evropská komise vydala rozhodnutí o přiměřenosti. V těchto případech je předání údajů považováno za předání v souladu s odpovídající úrovní ochrany údajů z hlediska evropského práva na ochranu údajů (čl. 45 GDPR) a proto ochrana vašich osobních údajů nevyžaduje žádné další mechanismy.

 

Další mechanismy předání: Ostatní příjemci vašich osobních údajů se nacházejí v zemi, pro kterou Evropská komise nevydala rozhodnutí o přiměřenosti. V takovém případě platí následující pravidla:

(a)    Interní předávání mezi subjekty skupiny Hilti: Společnost Hilti přijala závazná podniková pravidla („BCR“), aby usnadnila bezpečné předávání osobních údajů mezi subjekty skupiny Hilti v souladu s předpisy. Proto se můžeme na Hilti BCR spolehnout jako na bezpečnou metodu předávání dat, jak je zmíněna v čl. 47 GDPR.

Společnost Hilti uzavřela navíc 4. června 2021 k Hilti BCR také standardní smluvní doložky pro předávání osobních údajů do třetích zemí mezi všemi subjekty skupiny Hilti, aby zajistila předávání osobních údajů v souladu s předpisy v případech, kdy by Hilti BCR nebyla považována za platný mechanismus.

 

(b)    Externí předání mimo skupinu Hilti: Uzavřením příslušných dohod o předávání údajů na základě standardních smluvních doložek podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR nebo jinými vhodnými prostředky, které jsou dostupné prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů v části 1 této směrnice o důvěrnosti osobních údajů, zajišťujeme, aby všichni příjemci nacházející se mimo EHP poskytovali odpovídající úroveň ochrany osobních údajů a aby zavedli vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření na ochranu osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, náhodnou ztrátou nebo změnou, neoprávněným zpřístupněním nebo přístupem a před všemi dalšími nezákonnými formami zpracování. Jakékoli další předání (včetně předání našim přidruženým společnostem mimo EHP) podléhá příslušným požadavkům na další předávání v souladu s platnými právními předpisy.

 

Nakonec se společnost Hilti může za výjimečných okolností odvolat na výjimku, že předání vašich osobních údajů je v souladu s čl. 49 odst. 1 písm. b) a e) GDPR a příslušných ustanovení tuzemské legislativy (1) nezbytné pro plnění vaší pracovní smlouvy se společností Hilti nebo (2) nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Společnost Hilti zavedla technická a organizační opatření, která stanovují technická a organizační bezpečnostní opatření a postupy, které společnost Hilti uplatňuje jako minimální úroveň pro zachování a ochrany bezpečnosti zpracovávaných osobních údajů, včetně údajů při jejich přenosu. Směrnice pro kybernetickou a IT bezpečnost společnosti Hilti je vypracována v souladu s normou ISO 27001.

6.        Pro jaké účely zpracováváme vaše osobní údaje:

Společnost Hilti průběžně vylepšuje své služby, weby a aplikace s cílem neuchovávat osobní údaje déle, než je nezbytné pro účely popsané v této části nebo jak to vyžadují nebo povolují platné právní předpisy.

 

Přehled zpracování u služeb, webů a aplikací Hilti, včetně jejich účelu, typu příslušných osobních údajů a právního základu pro zpracování najdete v následující tabulce.

 

	Účel zpracování	Kategorie zpracovávaných osobních údajů	Právní důvod ke zpracování
1	Poskytování, údržba, ochrana, zlepšování a rozvoj našich služeb, webů a aplikací a ochrana společnosti Hilti a našich zákazníků	·        identifikátory a kontaktní údaje ·        zařízení, použití a technické údaje ·        údaje o poloze ·        obchodní a transakční údaje ·        údaje z komunikace	Zpracování vašich osobních údajů: – je zapotřebí k uzavření, plnění nebo výkonu smlouvy mezi společností Hilti a našimi zákazníky nebo – je nezbytné z důvodu oprávněného zájmu společnosti Hilti, jako je identifikace vás jako zákazníka, přizpůsobení webu vašemu nastavení, přizpůsobení a zlepšení vaší zákaznické zkušenosti, zabezpečení našich služeb, webů a aplikací a pro obhajobu právních nároků společnosti Hilti nebo pro podporu interních šetření.
2	Správa všech částí smluvního vztahu mezi společností Hilti a našimi zákazníky, včetně zajištění doručení objednávek produktů a služeb zadaných prostřednictvím služeb, webů a aplikací, případně ve vztahu k místním dopravcům	·        identifikátory a kontaktní údaje ·        obchodní a transakční údaje ·        zařízení, použití a technické údaje ·        údaje z komunikace	Zpracování vašich osobních údajů je zapotřebí k uzavření, plnění nebo výkonu smlouvy mezi společností Hilti a našimi zákazníky.
3	Umožnění využívat naše služby, webové stránky a aplikace z vaší strany jako registrovaný uživatel	·        identifikátory a kontaktní údaje ·        zařízení, použití a technické údaje ·        obchodní a transakční údaje ·        údaje z komunikace	Zpracování vašich osobních údajů, abyste mohli využívat naše služby, webové stránky a aplikace jako registrovaný uživatel: – vychází z vašeho souhlasu, – je zapotřebí k uzavření, plnění nebo výkonu smlouvy mezi společností Hilti a našimi zákazníky nebo – je nezbytné z důvodu oprávněného zájmu společnosti Hilti, jako je identifikace vás jako zákazníka, přizpůsobení funkčnosti webu vašemu nastavení a přizpůsobení vaší zákaznické zkušenosti.
4	Zabránění zneužívání nebo nezákonnému používání našich produktů, služeb, webů, aplikací a značky Hilti, zajištění dodržování právních povinností, umožnění řešení sporů a vymáhání našich smluv.	·        identifikátory a kontaktní údaje ·        obchodní a transakční údaje ·        zařízení, použití a technické údaje	Zpracování vašich osobních údajů: – je nezbytné pro splnění právní povinnosti společnosti Hilti nebo – je nezbytné z důvodu oprávněných zájmů společnosti Hilti, jako je ochrana našeho duševního vlastnictví a dalších obchodních informací a umožnění řešení sporů a vymáhání našich smluv.
5	Příprava a organizace školení objednaných zákazníkem a poskytování záznamů/osvědčení o jejich absolvování zákazníkovi na vyžádání.	·        identifikátory a kontaktní údaje ·        obchodní a transakční údaje ·        zařízení, použití a technické údaje	Zpracování vašich osobních údajů je zapotřebí k uzavření, plnění nebo k výkonu stávající smlouvy mezi společností Hilti a našimi zákazníky.
6	Odpovědi na vaše dotazy a reakce na vaše požadavky v souvislosti s poskytováním technické podpory nebo jiných zákaznických služeb, a to i prostřednictvím telefonu nebo chatu se zákaznickým servisem Hilti nebo komunitních platforem Hilti.	·        identifikátory a kontaktní údaje ·        zařízení, použití a technické údaje ·        obchodní a transakční údaje ·        údaje z komunikace	Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné z důvodů oprávněných zájmů společnosti Hilti, které spočívají ve vyřízení a reakci na příslušnou žádost, kterou jinak nelze splnit.
7	Úprava našeho webu, aby byl uživatelsky přívětivější a abychom získali přehled o chování návštěvníků webu a uživatelů našich aplikací a softwaru, a to na pseudonymním základě a na různých zařízeních, pro účely reklamy a marketingového výzkumu a abychom mohli obsah webu přizpůsobit individuálním preferencím. Provádění analýz, generování vzorců prodeje a návštěvnosti a analýza a zlepšování účinnosti reklamy, a to jak na anonymním základě (např. agregací údajů), tak na individuálním základě (pokud je to právně přípustné) Vytváření a předávání seznamů publika našim důvěryhodným reklamním partnerům pro reklamní kampaně (viz část0, kde najdete další informace ohledně zpřístupnění údajů).	·        identifikátory a kontaktní údaje ·        zařízení, použití a technické údaje ·        obchodní a transakční údaje ·        údaje z komunikace	Zpracování vašich osobních údajů za účelem individuální analýzy používání a chování pro účely reklamy a průzkumu trhu vychází z vašeho souhlasu.   Zpracování vašich osobních údajů za účelem vytváření a předávání seznamů publika vychází z našich oprávněných zájmů, kterými jsou efektivní vedení reklamních kampaní a cílení na relevantní publikum.
8	Provádění zákaznického průzkumu, včetně obecného průzkumu trhu nebo průzkumu potřeb a názorů našich zákazníků na konkrétní produkty a témata, shromažďování a analýza zpětné vazby zákazníků týkající se zkušeností s našimi službami, webem nebo aplikacemi. Pokud jste pro průzkum způsobilí, poskytneme vám jej prostřednictvím některého z kanálů, které používáme pro přímý marketing popsaný v účelu 11.	·        identifikátory a kontaktní údaje ·        obchodní a transakční údaje ·        údaje z komunikace	Zpracování vašich osobních údajů: – vychází z vašeho souhlasu nebo – je nezbytné ke shromažďování zpětné vazby od zákazníků a její analýzu s oprávněným zájmem společnosti Hilti zlepšovat naše produkty a služby na základě zkušeností a názorů zákazníků.
9	Vyhodnocení vašeho nároku na určité typy nabídek, produktů nebo služeb	·        identifikátory a kontaktní údaje ·        obchodní a transakční údaje	Zpracování vašich osobních údajů: – vychází z vašeho souhlasu nebo –  může být nezbytné z důvodu oprávněného zájmu společnosti Hilti, kterým je zajistit, abychom vám poskytovali přesné informace o vašem nároku na určité nabídky, produkty nebo služby.
10	Komunikace s vámi v jiných záležitostech (např. zasílání upomínek, technických upozornění, aktualizací, informací o chystaných změnách našich služeb, bezpečnostních upozornění, zpráv podpory a správy nebo servisních bulletinů)	·        identifikátory a kontaktní údaje ·        obchodní a transakční údaje ·        údaje z komunikace (v závislosti na kanálu)	Zpracování vašich osobních údajů: -     je nezbytné z důvodu oprávněného zájmu společnosti Hilti, kterým poskytovat vám důležité informace o vašem používání služeb, webu nebo aplikací Hilti nebo -     vychází ze zákonné povinnosti společnosti Hilti související s bezpečností výrobků.
11	Poskytování informací o produktech a službách, které by vás mohly zajímat, prostřednictvím tradiční pošty, e-mailu, telefonu, faxu, textových zpráv / SMS, MMS, zpráv na komunikačních platformách a sociálních médií, včetně pravidelného zasílání propagačních materiálů k produktům a službám Hilti a propagačních akcí Hilti určených speciálně pro vás (přímý marketing).   Správa soutěží, losování nebo jiných aktivit či událostí, do kterých jste se dobrovolně zapojili.	·        identifikátory a kontaktní údaje ·        obchodní a transakční údaje	Zpracování vašich osobních údajů za účelem zasílání marketingových nebo propagačních sdělení: – vychází z vašeho souhlasu nebo – vychází ve výjimečných případech z našeho oprávněného zájmu propagovat naše podnikání u stávajících a bývalých zákazníků.
12	Generování potenciálních zákazníků, prodejní činnost a udržování procesu řízení vztahů se zákazníky (CRM)	·        identifikátory a kontaktní údaje ·        obchodní a transakční údaje	Zpracování vašich osobních údajů vychází z našich oprávněných zájmů, kterými jsou propagace, naše podnikání a rozvoj naší zákaznické základny.

 

7.        Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

Vaše osobní údaje nebudeme uchovávat déle, než je v souladu s platnými právními předpisy o ochraně údajů nezbytné pro účely, pro které jsou zpracovávány (část 6). Po dosažení tohoto účelu vaše osobní údaje v souladu s naší směrnicí o uchovávání a mazání vašich údajů odstraníme nebo podnikneme adekvátní kroky k jejich řádné anonymizaci, aby vás na jejich základě nebylo možné identifikovat. Doba uchovávání údajů se pohybuje obvykle v rozmezí 3–10 let.

Na dobu uchovávání mají obvykle vliv následující faktory:

-        Potřeba zpracování pro účely poskytování našich služeb, webů a aplikací: To zahrnuje například plnění smlouvy s vámi, údržbu a zlepšování našich služeb, webu a aplikací, zajištění bezpečnosti našich systémů a vedení příslušných obchodních a finančních záznamů. Většina našich lhůt pro uchovávání vychází z tohoto obecného pravidla.

 

-        Zpracování vychází z vašeho souhlasu: Pokud je zpracování vašich osobních údajů vychází z vašeho souhlasu, zpracování ukončíme, jakmile svůj souhlas odvoláte, a údaje vymažeme, pokud pro jejich zpracování nemáme jiné právní důvody.

 

-        Právní nebo jiná podobná povinnost: Povinnost uchovávat údaje může vyplývat ze zákonů nebo předpisů, případně za určitých okolností z oficiálních nařízení soudů nebo jiných orgánů. Osobní údaje může být nutné uchovávat v souvislosti s probíhajícími nebo hrozícími právními spory.

 

8.        Jaké máte možnosti ochrany důvěrnosti?

S důvěrou z vaší strany bude používání našich služeb, webu a aplikací lepší. Vaše osobní údaje uchováváme v soukromí a bezpečí a dáváme vám kontrolu nad vašimi preferencemi ochrany důvěrnosti.

Snažíme se udržovat naše služby, web a aplikace tak, aby informace byly chráněny před náhodným či zlovolným zničením. Proto můžeme po vymazání informací z našich služeb, webu nebo aplikací uchovávat zbytkové kopie na našich aktivních serverech a odstraňovat informace z našich záložních systémů až po uplynutí určitých lhůt podle platných právních předpisů (viz část 7).

Pokud se zaregistrujete na našich online platformách, můžete si objednat odběr marketingových materiálů od společnosti Hilti. Přihlášením se k odběru marketingových materiálů dáváte svůj výslovný souhlas s tím, aby vámi poskytnuté údaje (např. vaši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo) společnost Hilti zpracovala a použila k pravidelnému zasílání písemných elektronických sdělení (např. e-mailů, SMS, zpráv na komunikačních platformách) obsahujících informace týkající se společnosti, produktů a služeb, jako jsou novinky o produktech nebo službách Hilti, soutěže a konkurzy, slevy a chystané propagační akce.

Jako firemní zákazník můžete kdykoli vznést námitku proti používání vašeho telefonního čísla zaměstnanci společnosti Hilti, a to tak, že se obrátíte na náš zákaznický servis, na kontaktního obchodníka Hilti nebo prostřednictvím vašich preferencí komunikace.

Svou e-mailovou adresu nebo číslo mobilního telefonu můžete kdykoli změnit nebo upravit ve svém účtu Hilti, ke kterému máte přístup přes svůj zákaznický profil po registraci na našem webu. Své preference marketingových informací také můžete kdykoli nastavit prostřednictvím vašich předvoleb komunikace nebo se obraťte na zákaznický servis.

Nakonec si můžete zkontrolovat a upravit nastavení souborů cookie a podobných technologií pro služby, web a aplikace Hilti stránce Nastavení souborů cookies. Další informace najdete v části 10.

V případě, že svůj souhlas se zpracováním, ke kterému byl dříve udělen, odvoláte, vyhrazuje si společnost Hilti právo dále zpracovávat a používat vaše osobní údaje v rozsahu, v jakém to vyžadují nebo povolují platné právní předpisy.

Kdykoli nás můžete kontaktovat prostřednictvím webového formuláře a uplatnit svá práva daná příslušnými zákony a nařízeními na ochranu osobních údajů.

 

Jako fyzická osoba můžete uplatnit následující práva:

-        Právo vznést námitku: Pokud společnost Hilti zpracovává vaše údaje na základě oprávněných zájmů, máte právo kdykoli vznést proti tomuto zpracování námitku z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace, a to bez jakýchkoli formálních požadavků. Pokud máte právo vznést námitku a toto právo uplatníte, přestane společnost Hilti s dalším zpracování vašich osobních údajů pro tyto účely, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody, které by nám umožnily ve zpracování pokračovat – například pro stanovení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků.

Máte také právo vznést námitku proti použití osobních údajů pro propagační a marketingové účely. Pokud tuto námitku uplatníte, přestaneme vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat (čl. 21 GDPR).

 

-        Právo na přístup: Máte právo vědět, zda společnost Hilti zpracovává vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo požádat o přístup k těmto údajům a konkrétním informacím o jejich zpracování. Informace o přístupu zahrnují: účely zpracování, kategorie dotčených osobních údajů a příjemce nebo kategorie příjemců, kterým byly nebo budou osobní údaje zpřístupněny (čl. 15 GDPR).

-        Máte právo získat bezplatně kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme. Za další žádosti vznesené v krátkém časovém období můžeme účtovat přiměřený poplatek odvozený z administrativních nákladů.

 

-        Právo na opravu: Máte právo na opravu případných nesprávných nebo neúplných osobních údajů, které o vás vlastníme (čl. 16 GDPR). Máte také právo tyto údaje doplnit, a to tak, že společnosti Hilti poskytnete doplňující prohlášení. Rovněž můžete prostřednictvím účtu Hilti upravovat svůj profil.

 

-        Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Za určitých okolností máte právo na vymazání svých osobních údajů uchovávaných společností Hilti, pokud se uplatní důvody uvedené v článku 17 GDPR.

 

-        Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo omezit zpracování svých osobních údajů společností Hilti na zákonem vymezené účely podle čl. 18(2) GDPR (zpochybněná přesnost osobních údajů, zpracování je protiprávní a vy vznášíte námitku proti výmazu vašich údajů, společnost Hilti již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale pro vás jsou stále nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu zákonných práv, nebo jste vznesli námitku proti zpracování do doby ověření oprávněných důvodů). (čl. 18 GDPR).

 

-        Právo na přenositelnost údajů: Za určitých okolností máte právo vyžádat si kopii osobních údajů zpracovávaných společností Hilti ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému subjektu, aniž by tomu společnost Hilti bránila. Máte také právo na to, abychom vaše osobní údaje předali přímo jinému správci údajů, pokud je to technicky možné (čl. 20 GDPR).

 

-        Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že společnost Hilti zpracovává vaše osobní údaje v rozporu s GDPR a se zásadami uvedenými v této směrnici o důvěrnosti osobních údajů, máte právo podat stížnost u vnitrostátního úřadu pro ochranu osobních údajů (viz. část 12) (čl. 77 GDPR).

 

-        Právo na odvolání souhlasu: Svůj souhlas máte právo kdykoli odvolat. Pokud byste chtěli odvolat souhlas, který jste nám dříve udělili ke zpracování vašich osobních údajů pro marketingové účely, můžete tak učinit pomocí mechanismu pro odhlášení z odběru, který je uveden ve sděleních, v předvolbách komunikace, ve vašem nastavení souborů cookies nebo nás kontaktujte (čl. 7(3) GDPR). Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování vašich osobních údajů společností Hilti před odvoláním souhlasu.

 

Další informace o těchto právech najdete na oficiálním webu EU.

Vezměte prosím na vědomí, že v souladu s platnými místními zákony o ochraně osobních údajů můžeme za vyřízení vaší žádosti účtovat přiměřený poplatek. Před vyřízením vaší žádosti vás vždy budeme informovat o výši této částky.

 

9.        Jak vaše osobní údaje chráníme?

Společnost Hilti chápe důležitost zabezpečení informací a dat a chceme, aby vaše prohlížení a nákupy u nás byly co nejbezpečnější.

 

Protože žádná organizace ani její systémy nemohou být nikdy stoprocentně bezpečné, měli byste online nebo prostřednictvím mobilních aplikací sdílet pouze ty osobní údaje, s jejichž sdílením jste srozuměni.

 

Abychom vaše osobní údaje ochránili, zavedli jsme přiměřená a nejmodernější bezpečnostní opatření, včetně technických a organizačních opatření proti neoprávněnému přístupu, nesprávnému použití, změně, nezákonnému nebo náhodnému zničení a náhodné ztrátě, a to v online i offline prostředích. Zaměstnanci společnosti Hilti jsou vyškoleni a zavazují se chránit osobní údaje, které jsou jim v kontextu jejich funkcí přístupné. 

 

Například:

 

-        Při používání našeho webu je komunikace s vaším prohlížečem šifrována pomocí technologie SSL (Secure Socket Layer). To znamená, že osobní údaje, které zadáváte při registraci a přihlašování do Hilti Online, se před odesláním přes internet šifrují.

 

-        Kontrolujeme integritu našeho procesu shromažďování, ukládání a zpracování informací, včetně fyzických bezpečnostních opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu do systémů.

 

-        Jakýkoli přístup k vašim osobním údajům ve společnosti Hilti je omezen na ty osoby, které potřebují přístup k těmto údajům pro plnění svých pracovních povinností. Dotčené strany podléhají přísným smluvním povinnostem mlčenlivosti a mohou být disciplinárně potrestány nebo s nimi může být ukončena pracovní smlouva, pokud tyto povinnosti nedodrží.

Vezměte prosím na vědomí, že použití údajů o vaší kreditní kartě vždy vyžaduje váš výslovný souhlas.

 

Vaši online bezpečnost lze zvýšit, pokud se po ukončení používání oblastí služeb, webu a aplikací Hilti chráněných přihlašovacími údaji odhlásíte/odpojíte.

 

10.     Směrnice o souborech cookie – jak používáme soubory cookie a podobné technologie

Ve spojení s našimi službami, weby a aplikacemi používáme soubory cookie a podobné technologie, jak je popsáno níže v cookie banneru tohoto webu nebo v cookie banneru příslušné mobilní aplikace.

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webu nebo aplikace. Technické soubory cookie nám pomáhají zapamatovat si informace o vaší návštěvě, jako je preferovaný jazyk nebo nastavení menu či obsah nákupního košíku. Téměř všechny naše služby, weby a aplikace vyžadují určité soubory cookie a my vás vždy informujeme o konkrétních typech souborů cookie používaných na každé platformě.

Funkční / technické výkonnostní soubory cookie

U souborů cookie a podobných technologií, které jsou nezbytné k poskytování požadované služby (např. relační soubory cookie, ověřovací soubory cookie a zabezpečovací soubory cookie uživatele), není váš souhlas vyžadován.
V takových případech používáme soubory cookie a podobné technologie k následujícím účelům:

-        k zapamatování vašich preferencí (např. preferovaný jazyk nebo obsah),

-        k bezpečné správě vaší relace na naší platformě (např. udržování aktivního přihlášení pro registrované uživatele po celou dobu relace),

-        k uložení obsahu nákupního košíku během aktuální a bezprostředně následující relace na webech a v mobilních aplikacích Hilti,

-        k identifikaci technických problémů, na které jste mohli narazit při používání našich služeb.

Podružné soubory cookie

V závislosti na nastavení souborů cookie můžeme nashromážděné údaje (včetně osobních údajů) použít zejména k behaviorální a statistické analýze, k vyhodnocení uživatelské zkušenosti na místě / v aplikaci s cílem zlepšit naše digitální platformy, prodej a výkon nebo naše reklamní aktivity.

Kontrolou příslušných nastavení souborů cookie pro používané weby nebo aplikace si můžete zvolit, zda můžeme v některých případech shromažďovat personalizované údaje o používání z více zařízení a v rámci vytváření zákaznických a uživatelských profilů je spojovat s dalšími osobními údaji, které jsme od vás shromáždili nebo shromáždíme v kontextu našeho obchodního vztahu, případně s vaším samostatným povolením a s ohledem na vaše používání jiných produktů a služeb Hilti (např. softwaru nebo aplikací Hilti). Kompletní seznam dat, které společnost Hilti shromažďuje, najdete v části 3.  

Můžete si rovněž prohlížeč nastavit tak, aby blokoval všechny soubory cookie, nebo zvolit úroveň personalizace. Je však důležité mít na paměti, že se zakázanými soubory cookie nemusí mnoho našich služeb fungovat správně. Například si nemusíme pamatovat např. váš preferovaný jazyk.

Naši osvědčení partneři v oblasti sledování a reklamy

Společnost Hilti používá vlastní a externí soubory cookie. Podrobné informace o jednotlivých souborech cookie a partnerech naleznete v nastavení příslušných souborů cookie pro vámi používaný web nebo aplikaci. Další informace o některých našich partnerech jsou uvedeny níže.

 

Brandon

Hilti využívá externího poskytovatele služeb, společnost Brandon AB, P.O. Box 2071, 43302 Sävedalen, Švédsko, která poskytuje obchod Hilti Fan Shop. Pokud k tomu dáte souhlas (prostřednictvím cookie banneru na webu Hilti Fan Shop vlastněného společností Brandon), budou soubory cookie některých níže uvedených reklamních partnerů řízené společností Hilti použity ke shromažďování údajů o analýze webových stránek spojených s vaší návštěvou („údaje o události“). Shromažďování a přenos údajů o událostech provádějí společnosti Hilti a Brandon jako společní správci. Společnosti Hilti a Brandon uzavřely dohodu o společném správci, která určuje naše příslušné povinnosti v oblasti ochrany údajů upravující toto společné zpracování. Ohledně základních informací ke smlouvě o společném správci nás můžete kontaktovat prostřednictvím údajů uvedených v části 14. Informace, jak společnost Brandon zpracovává osobní údaje, naleznete v její směrnici o důvěrnosti osobních údajů na adrese https://www.hilti.fan/en/privacy-policy-2.

Facebook Pixel

Pokud k tomu dáte souhlas (prostřednictvím cookie banneru), budou naše webové stránky používat technologii Facebook Pixel společnosti Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irsko („Facebook“). To nám umožní sledovat aktivity uživatelů poté, co byli kliknutím na reklamu na Facebooku přesměrováni na náš web. To nám umožňuje sledovat výkonnost reklam na Facebooku pro statistické účely a průzkum trhu a optimalizovat reklamní kampaně v budoucnu.

Údaje shromážděné na našem webu prostřednictvím technologie Facebook Pixel se přenášejí společnosti Facebook. Shromažďování a přenos těchto údajů provádějí společnosti Hilti a Facebook jako společní správci. Společnosti Hilti a Facebook uzavřely dohodu o společném správci, která určuje naše příslušné povinnosti v oblasti GDPR ohledně tohoto společného zpracování. Dohodli jsme se zejména na tom, že:

-        za poskytování informací uvedených v tomto pododdíle je odpovědná společnost Hilti a

-        společnost Facebook je odpovědná za umožnění výkonu práv subjektu údajů podle článků 15–20 GDPR, pokud jde o osobní údaje uložené společností Facebook v rámci společného zpracování nebo následně.

Smlouvu o společném správci mezi společnostmi Hilti a Facebook si můžete přečíst zde.

Za zpracování údajů přenesených prostřednictvím technologie Facebook Pixel po jejich přenosu je odpovědná výhradně společnost Facebook. Další informace o tom, jak společnost Facebook zpracovává osobní údaje, včetně právního základu, na který se společnost Facebook spoléhá, a o tom, jak můžete uplatnit svá práva vůči společnosti Facebook, naleznete ve směrnici o důvěrnosti osobních údajů společnosti Facebook na adrese https://www.facebook.com/about/privacy.

Google Analytics

Pokud k tomu dáte souhlas (prostřednictvím našeho cookie banneru), budou naše webové stránky používat službu Google Analytics, kterou poskytuje společnost Google, Inc. („Google“). Služba Google Analytics používá soubory cookie (popsané výše), které nám pomáhají analyzovat interakci uživatelů s naším webem. Informace vygenerované souborem cookie o vašem používání našeho webu (případně včetně vaší IP adresy) budou přeneseny společnosti Google a u ní uloženy. Další informace o tom, jak společnost Google využívá informace z webů nebo aplikací, které využívají její služby, najdete na adrese https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Microsoft

Pokud k tomu (prostřednictvím cookie banneru) dáte souhlas, umožní náš web společnosti Microsoft shromažďovat nebo přijímat osobní údaje za účelem poskytování reklamních služeb Microsoft Advertising společnosti Hilti. Prohlášení společnosti Microsoft o důvěrnosti osobních údajů si můžete prohlédnout na adrese https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

TikTok Pixel

Na našem webu používáme TikTok Pixel. TikTok Pixel je nástroj inzerenta TikTok, který poskytuje:

-        TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko a

-        TikTok Information Technologies UK Limited, 6th Floor, One London Wall, Londýn, EC2Y 5EB, Spojené království (společně „TikTok“).

TikTok Pixel je javascriptový kód, který nám umožňuje pochopit a sledovat aktivitu návštěvníků na našem webu. TikTok Pixel shromažďuje a zpracovává informace o používání našeho webu a zařízeních sloužících k tomuto účelu (např. IP adresa, e-mailová adresa, ID zařízení, typ zařízení a operační systém) („údaje o události“). Údaje o událostech shromážděné prostřednictvím technologie TikTok Pixel se používají k lepšímu cílení našich reklam a k celkovému vylepšení personalizované reklamy. Údaje o událostech shromážděné na našem webu prostřednictvím technologie TikTok Pixel se pro tento účel přenášejí společnosti TikTok. Společnost TikTok používá e-mail nebo jiné přihlašovací údaje či údaje o zařízení k identifikaci uživatelů našeho webu na své platformě a k jejich přiřazení k uživatelskému účtu TikTok. TikTok poté svým uživatelům zobrazuje cílenou a personalizovanou reklamu a vytváří profily uživatelů založené na zájmech. TikTok Pixel používá soubory cookie také k ukládání informací o zařízení, které používáte.

Využití technologie TikTok Pixel a shromažďování a zpracování informací probíhá pouze, pokud k tomu dáte souhlas (prostřednictvím našeho cookie banneru).

Shromažďování a přenos údajů o událostech provádějí společnosti Hilti a TikTok jako společní správci. Společnosti Hilti a TikTok uzavřely dohodu o společném správci, která určuje naše příslušné povinnosti v oblasti GDPR ohledně tohoto společného zpracování. Dohodli jsme se zejména na tom, že:

-        za poskytování informací uvedených v tomto pododdíle ohledně společného zpracování je odpovědná společnost Hilti a

-        společnost TikTok je odpovědná za umožnění výkonu práv subjektu údajů podle článků 15–20 GDPR, pokud jde o osobní údaje uložené nebo jinak zpracovávané společností Facebook v rámci společného zpracování nebo následně.

Smlouvu o společném správci mezi společnostmi Hilti a TikTok si můžete přečíst zde.

Za zpracování údajů o událostech po jejich přenosu je odpovědná výhradně společnost TikTok. Další informace o tom, jak společnost TikTok zpracovává osobní údaje, včetně právního základu, na který se společnost TikTok spoléhá, a o tom, jak můžete uplatnit svá práva vůči společnosti TikTok, naleznete ve směrnici o důvěrnosti osobních údajů společnosti TikTok na adrese https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

 

11.     Odkazy na jiné weby mimo společnost Hilti

Naše služby, weby a aplikace mohou obsahovat odkazy na jiné zajímavé služby, weby a aplikace, které nepatří ke společnosti Hilti. Použitím těchto odkazů opustíte naši oblast služeb. Při návštěvě takových jiných služeb, webů a aplikací byste měli být obezřetní a seznámit se s oznámením o důvěrnosti osobních údajů platné pro danou aplikaci nebo web. Společnost Hilti nemůže převzít a nepřebírá žádnou odpovědnost za obsah nebo zásady ochrany osobních údajů těchto služeb, webů nebo aplikací, ani je nepodporuje.

 

12.     Dodržování předpisů a spolupráce s regulačními orgány

Pravidelně kontrolujeme, jak dodržujeme naší směrnici o důvěrnosti osobních údajů. Vzhledem k tomu, že společnost Hilti sídlí v Lichtenštejnsku, úzce spolupracujeme s lichtenštejnským úřadem pro ochranu údajů. Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu údajů v Lichtenštejnsku nebo u vašeho místního dozorového úřadu v členské zemi EU nebo EHP (např. podle místa vašeho obvyklého pobytu, pracoviště nebo místa, kde došlo k údajnému porušení). S jakýmkoli požadavkem nebo obavou vám doporučujeme se obrátit na náš odbor pro ochranu osobních údajů prostřednictvím tohoto formuláře nebo kontaktních údajů v části 1. Odbor pro ochranu osobních údajů je vhodným kontaktním místem v případě jakýchkoli záležitostí nebo obav souvisejících s ochranou údajů.

13.     Jak se oznamují změny této směrnice o důvěrnosti osobních údajů?

Naše obchodní prostředí se neustále vyvíjí a mění, což znamená, že tuto směrnici o důvěrnosti osobních údajů musíme čas od času aktualizovat. Občas si tuto směrnici o důvěrnosti osobních údajů zkontrolujte, abyste se ujistili, že víte o všech provedených změnách.

 

Všechny změny této směrnice o důvěrnosti osobních údajů budou zveřejněny na této stránce, a pokud budou změny významné, poskytneme vám naléhavější oznámení, případně i formou osobního e-mailu.

 

14.     Jak nás kontaktovat

Vaše připomínky jsou vždy vítány. Pokud máte ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo jejich bezpečnosti u společnosti Hilti jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím tohoto formuláře nebo pomocí údajů uvedených v části 1.