Logistické služby
Doručení přímo na stavbu nebo na jiné vámi určené místo. V Hilti nabízíme v rámci Hilti Smart předplatného širokou škálu možností doručení.
Standardní vyskladnění
Vámi objednaný materiál (je-li skladem), předáme spedičním společnostem (GLS, Gebruder Weiss) během 48h.
O předání a předpokládaném termínu doručení vás budeme informovat za pomoci e-mailové notifikace. V den doručení pak za pomoci SMS.
Prioritní vyskladnění
Vámi objednaný materiál (je-li skladem), předáme spedičním společnostem (GLS, Gebruder Weiss) v den vytvoření objednávky (objednávky musí být vytvořeny do 16:00) .
O předání a předpokládaném termínu doručení vás budeme informovat za pomoci e-mailové notifikace. V den doručení pak za pomoci SMS.
Doručení na vyžádání
Máte speciální požadavek na přepravu vámi objednaného zboží? Dejte nám o tom vědět.
Dostupnost služby si ověřte na naší zákaznické lince nebo u svého obchodního poradce.
Osobní vyzvednutí
Potřebujete doručit zásilku na jedno místo a následně si ji kdykoliv v průběhu dne vyzvednout? Vyberte si jednu z možností:
Doručení objednaného zboží na jednu z prodejen Hilti
Doručení objednaného zboží na jednu z poboček Stavebnin DEK
Klikni a vyzvedni - v případě urgentní situace si vyzvednete objednané zboží již za hodinu na vámi vybrané prodejně Hilti
Hilti SMART - Předplatné dopravného
Vyberte si jednu ze čtyř úrovní předplatného, která splňuje vaše potřeby. Ušetříte tak náklady a zároveň budete těžit z včasného dodání produktů Hilti na vaši stavbu.
Ceník logistických služeb
Podmínka dopravy | Objednávka přes Hilti.cz | Objednávka přes ostatní prodejní kanály |
|---|---|---|
Standardní vyskladnění - objednávka nad 5000 Kč | 200 Kč | 350 Kč |
Standardní vyskladnění - objednávka do 5000 Kč | 350 Kč | 350 Kč |
Prioritní vyskladnění | 350 Kč | 550 Kč |
Doručení na prodejnu Hilti - manipulační poplatek | 350 Kč | 350 Kč |
Klikni a vyzvedni (Objednávka přes hilti.cz a vyzvednutí v prodejně) | ZDARMA | - |
Servis stroje (pouze pro stroje mimo Období bez nákladů) | 200 Kč | 350 Kč |
Dobírka | - | 550 Kč |
Objednávka nad 2 tuny¹ | 5500 Kč | 5500 Kč |
Přehled balíčků dopravného Hilti SMART
Starter | Standard | Premium | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|
Měsíční předplatné (bez DPH) | 100 Kč | 500 Kč | 1 000 Kč | 2 500 Kč |
Roční předplatné (bez DPH) | 1 000 Kč | 5 000 Kč | 10 000 Kč | 25 000 Kč |
Způsob objednání | Pouze stránky Hilti.cz | Všechny prodejní kanály | Všechny prodejní kanály | Všechny prodejní kanály |
Standardní vyskladnění² | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Prioritní vyskladnění² | ✓ | ✓ | ||
Oprava stroje²,³ | ✓ | ✓ | ||
Objednávka nad 2 tuny¹,² | ✓ |
Často kladené dotazy
Stav doručení všech vašich zásilek můžete sledovat na svém účtu v Hilti Online, pod záložkou „objednávky“. Zde najdete všechny své objednávky, včetně jejich obsahu, fakturačních a doručovacích údajů, a dále také možnost doručení těchto objednávek sledovat. O některých údajích, jako předpokládaném času doručení, případném opožděním apod., budete rovněž informováni automatickými emaily.
Většinu našeho zboží lze vrátit, je-li nepoužité a v originálním a nepoškozeném obale. Konečné rozhodnutí o přijetí vráceného zboží bude vykonáno odpovědným zaměstnancem Hilti. Mezi nevratné zboží mimo jiné patří zboží chemické povahy, či zboží, které již není v nabídce Hilti. Vrácení zboží je rovněž zpoplatněno manipulačním poplatkem. Výše manipulačního poplatku, jako i specifika nevratného zboží, jsou přesně specifikované ve Všeobecných obchodních podmínkách. Přejete-li si zboží vrátit, kontaktujte našeho obchodního zástupce, či zákaznický servis Hilti.
Předplatné Hilti SMART si můžete aktivovat máte-li plně registrovaný a autorizovaný profil na Hilti Online. Samotné předplatné získáte zakoupením příslušného balíčku Hilti SMART, který najdete ve složce Produkty – Služby – Logistika. Po zakoupení musíte ještě Hilti SMART aktivovat buď skrze email, či v záložce Předplatné – Hilti SMART, pod svým účtem na Hilti Online.
¹ U velkoobjemových objednávek platí individuální doba přepravy.
² Pro všechny logistické služby platí smlouva v rámci předplatného Hilti SMART a dále podmínky ceníku logistických služeb.
³ Dopravné pro objednávky opravy strojů v období bez nákladů nebo fleetových strojů je zdarma i bez SMART předplatného.