Získejte dárek k vašemu nákupu.Nabídka platí do 30.06.2026.Více informací

Zákaznický servis Hilti

Zaregistrujte se na Hilti Online a zrychlete objednávky i opravy – náš tým zákaznického servisu vám vždy rychle a odborně poradí.

Hilti podpora: odpovědi bez čekání

Řešení na míru

Produktové poradenství

Pomůžeme vám vybrat správné stroje, příslušenství i řešení přesně podle potřeb vašeho projektu.
Prémiové služby

Fleet management

Zajistíme plynulý chod vašeho strojového parku – náhradní stroj během opravy i řešení špiček bez prostojů.
Rychlé doručení

Plánování dodávek

Prověříme dostupnost zboží, navrhneme nejrychlejší variantu dodání nebo doručíme vhodnou alternativu produktu.
Odborná podpora

Technické poradenství

Propojíme vás s ochodním poradcem nebo technickým specialistou, který vám pomůže najít optimální řešení.
Řešení na míru

Produktové poradenství

Pomůžeme vám vybrat správné stroje, příslušenství i řešení přesně podle potřeb vašeho projektu.
Prémiové služby

Fleet management

Zajistíme plynulý chod vašeho strojového parku – náhradní stroj během opravy i řešení špiček bez prostojů.
Rychlé doručení

Plánování dodávek

Prověříme dostupnost zboží, navrhneme nejrychlejší variantu dodání nebo doručíme vhodnou alternativu produktu.
Odborná podpora

Technické poradenství

Propojíme vás s ochodním poradcem nebo technickým specialistou, který vám pomůže najít optimální řešení.

    Spravujte vše online

    Každodenní úkoly bez starostí

    S Hilti Online zvládnete většinu úkolů na pár kliknutí:

    • Zadávání a sledování objednávky s přehlednými informacemi o doručení

    • Prohlížení historie objednávek, faktur i servisních záznamů

    • Objednávky a sledování oprav strojů online

    • Správa strojů a klíčové informace o produktech

    • Snadné objednávky často používaných položek

    Pro využití těchto funkcí se přihlaste nebo zaregistrujte na Hilti Online.

    Zákaznický servis Hilti v číslech

    Naše týmy zákaznického servisu jsou v přímém kontaktu se zákazníky po celém světě a pomáhají vám najít to správné řešení pro vaše podnikání.

    Okolo

    interakcí se zákazníky ročně

    Více než

    členů týmu celosvětově

    Obchodní aktivity ve

    zemích celosvětově

    Často kladené otázky

    Pro objednání opravy strojů Hilti online se přihlaste do svého účtu a přejděte do sekce správy strojů. Zvolte možnost opravy a vyberte stroje, které potřebují servis. Klikněte na tlačítko opravy. Následně můžete upravit detaily, jako je doručovací adresa nebo kontaktní osoba pro doručení.

    Pro sledování objednávek Hilti online se přihlaste do svého účtu. Poté přejděte do sekce Objednávky a vyberte možnost Sledování. Zvolte číslo objednávky, kterou chcete sledovat, a následně klikněte na možnost Sledování zásilky.

    Chcete‑li zobrazit personalizované ceny, přihlaste se do svého účtu Hilti a přidejte vybrané položky do košíku. Pokud jsou pro vás dostupné, uvidíte zde své individuální ceny.

    Ještě nemáte účet? Registrace je jednoduchá a přináší řadu výhod – personalizované ceny, seznamy oblíbených položek, přehled objednávek, sledování dodávek i oprav a další.

    Začněte zde.

    Pro rychlý přehled o všech svých strojích Hilti se přihlaste do svého účtu a přejděte do sekce Správa strojů. Zde můžete využít filtry, například „Pouze zakoupené“ nebo „Pouze Fleet“, a snadno si zobrazit požadovaná data.

    U každého nástroje najdete klíčové informace, jako je sériové číslo, datum poslední opravy nebo datum nákupu. Můžete také zadávat servisní požadavky a využít vyhledávání pro rychlé nalezení konkrétního nástroje.

    Přehled svého nářadí lze navíc exportovat do počítače, telefonu nebo tabletu.

    Vytvoření účtu Hilti Online je jednoduché. Klikněte na tlačítko „Registrovat“ nebo „Vytvořit účet“ v horní části stránky, zadejte svůj firemní e‑mail a údaje o společnosti a postupujte podle pokynů. Po ověření získáte okamžitý přístup ke všem výhodám Hilti Online.

    S účtem Hilti Online můžete:

    • Objednávat produkty 24/7 s přístupem k personalizovaným cenám, informacím o skladové dostupnosti a možnostem doručení

    • Sledovat objednávky a zásilky, zobrazit historii objednávek, servisů i faktury bez nutnosti kontaktovat zákaznický servis

    • Objednávat a sledovat opravy online, včetně aktuálního stavu opravy

    • Mít digitální přehled o svém nářadí a spravovat ho

    • Automatizovat opakované objednávky často používaných položek a snížit prostoje i administrativu

    Rádi vám pomůžeme – ozvěte se nám

    Další způsoby nákupu v Hilti

    Hilti Online

    Získejte rychle potřebné informace nebo se zaregistrujte a odemkněte si celý svět digitálních služeb.

    Prodejny Hilti

    Najděte nejbližší pobočku, vyzkoušejte nářadí, nechte si poradit ohledně našich řešení nebo přineste nářadí k opravě.

    Klikni a vyzvedni

    Ušetřete čas i peníze. Objednejte si produkty na vaši nejbližší prodejnu Hilti. Do hodiny máte zboží připraveno k vyzvednutí.