Aktuální informace

^{Aktualizováno dne 24.3.2020}

Vážení obchodní partneři,
děláme vše pro to, abychom za současné situace zajistili zboží a služby, na které jste zvyklí, a aby tak práce na vašich projektech nebyly omezeny. Nicméně jsme nuceni v souvislosti s aktuálním vývojem přijmout důležitá opatření týkající se prodeje.

Nákup zboží online na www.hilti.cz a v mobilní aplikaci

Za současné situace je tento způsob nákupu ten nejjednodušší a nejbezpečnější. Objednávky neprodleně zpracováváme a zboží doručujeme do 2 dnů na vámi určenou adresu.

Do odvolání je doprava všech online objednávek ZDARMA.

Obchodní a techničtí poradci Hilti

Všichni naši obchodní a techničtí poradci jsou v případě jakýchkoliv dotazů k dispozici na telefonu či e-mailu. Vaše a jejich zdraví je pro nás priorita, a tak osobní schůzky na stavbách doporučujeme jen v nezbytných případech a po zhodnocení závažnosti situace obou zúčastněných stran a v rámci preventivních hygienických opatření.

Zákaznická linka – 800 11 55 99

Kolegové ze zákaznické linky jsou i nadále připraveni zodpovědět všechny vaše otázky Po-Čt: 7:00 - 17:00, Pá: 7:00 - 16:00

Prodejny Hilti

Prodejny Hilti jsou otevřeny v omezeném bezkontaktním režimu – na každé prodejně je zřízeno provizorní výdejní okénko, které zaručuje minimální kontakt prodejce se zákazníkem. Z tohoto důvodu je možné odebírat zboží pouze na fakturu, nikoliv platit kartou nebo hotově.

Pro urychlení vašeho nákupu, prosím zvolte službu Klikni a vyzvedni – objednejte online a vyzvedněte na prodejně.

Přijímání strojů na servis a maloobchodní prodej je dočasně přerušen.

Od 25.3.2020 je zkrácena otevírací doba všech prodejen do 16:00.

Půjčovny Stavebnin DEK

Pro nákup spotřebního materiálu do našich strojů můžete i nadále využít síť Půjčoven Stavebnin DEK.

Servis strojů

Věříme, že i za aktuální situace zajistíme servis vašich strojů do 3 dnů, avšak závazek „3 dny nebo zdarma“ nemůžeme momentálně garantovat.

Školení

Z důvodu mimořádných opatření byla dočasně zrušena všechna školení pořádaná firmou Hilti.

Jako náhradu za teoretickou část školení protipožární techniky jsme však vytvořili webinář. Ten je určen zejména pro realizační firmy – stavbyvedoucí, mistry a revizní techniky a jeho absolvent získá osvědčení s platností 2 roky, které opravňuje k montáži protipožárních ucpávek Hilti.

Věříme, že současnou nelehkou situaci společně ve zdraví zvládneme.

Váš Hilti tým